Condizioni generali di vendita Toto (GTCS)

1. Chi siamo

La società I3D SERVICE, SARL UNIPERSONNELLE, con un capitale di 2.000,00 euro, con sede legale a HENDAYE (64700) 49 rue de l'industrie, iscritta al registro del commercio e delle imprese di BAYONNE con il numero 947 831 350,00 rappresentata dal sig. Guillaume MONTEILS (di seguito denominata "Società")Azienda"). La Società vende ai propri Clienti, tramite il proprio Sito Web, i seguenti prodotti: parti di ricambio e accessori per stampanti 3D.

2. Preambolo

La Società invita gli Utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (di seguito le "CGV"). L'invio di un ordine implica l'accettazione delle CGC. Le caratteristiche dei Prodotti sono indicate sul Sito. È responsabilità del Cliente tenerne conto prima di effettuare un acquisto. Le fotografie o i grafici presentati sul sito web non sono contrattuali.

Il Cliente riconosce di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni selezionando l'apposita casella prima di effettuare l'Ordine online.

Le CGV regolano le condizioni di vendita dei Prodotti della Società ai suoi Clienti Professionisti e Consumatori attraverso il suo Sito Web.

Esse si applicano a tutte le vendite concluse dalla Società e prevalgono su qualsiasi documento contraddittorio, in particolare sulle condizioni generali di acquisto del Cliente.

Vengono comunicati sistematicamente al Cliente che ne fa richiesta.

In caso di successive modifiche alle CGU, il Cliente sarà soggetto alla versione in vigore al momento dell'Ordine.

3. Definizioni

"ClienteIl termine "Professionista" si riferisce al Professionista o al Consumatore che effettua un Ordine per un Prodotto venduto sul Sito Internet ;

"OrdiniIl termine "ordine" si riferisce a qualsiasi ordine effettuato dall'Utente registrato su questo Sito ;

"Condizioni generali di vendita e di utilizzo"o"GTCIl termine "Termini e condizioni" si riferisce ai presenti termini e condizioni generali di utilizzo e vendita online ;

"ConsumatoreIl termine "acquirente" si riferisce alla persona fisica che non agisce per scopi professionali e/o al di fuori della propria attività professionale ;

"Prodotti"Cose materiali di cui ci si può appropriare e che sono messe in vendita su questo Sito" ;

"Sito webPer "Sito" si intende https://imprimante-3d-service.com/ ; ;

"AziendaPer "I3D Service" si intende la società I3D Service, meglio descritta all'articolo I del presente documento; e

"UtenteIl termine "utente" si riferisce a qualsiasi persona che utilizza il Sito.

4. Registrazione

La registrazione al Sito è aperta a tutte le persone giuridiche o fisiche maggiorenni che godono di piena personalità e capacità giuridica.

L'utilizzo del Sito è subordinato alla registrazione di un Utente. La registrazione è gratuita.

Per procedere alla registrazione, l'Utente deve compilare tutti i campi obbligatori; in caso contrario, la registrazione non potrà essere completata.

Gli Utenti garantiscono e dichiarano sul proprio onore che tutte le informazioni comunicate sul Sito, in particolare al momento della loro registrazione, sono accurate e conformi. Si impegna ad aggiornare i propri dati personali dalla pagina dedicata a tali informazioni e disponibile nel proprio account.

Ogni utente registrato dispone di un login e di una password. Questi sono strettamente personali e riservati e non possono essere comunicati a terzi pena la cancellazione dell'account dell'Utente Registrato colpevole. Ogni Utente Registrato è personalmente responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio login e della propria password. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per l'usurpazione dell'identità di un Utente. Se un Utente sospetta una frode in qualsiasi momento, deve contattare la Società il prima possibile, in modo che quest'ultima possa prendere le misure necessarie e regolarizzare la situazione.

Ogni Utente, sia esso una persona giuridica o un individuo, può avere un solo account sul Sito.

In caso di mancato rispetto delle CGC, in particolare di creazione di più account per una stessa persona o di fornitura di informazioni false, la Società si riserva il diritto di eliminare temporaneamente o definitivamente tutti gli account creati dall'Utente colpevole.

5. Controlli

Gli ordini possono essere effettuati solo dopo la registrazione dell'Utente sul Sito. L'Utente, una volta effettuato l'accesso al proprio account, può aggiungere Prodotti al proprio carrello virtuale. L'Utente può quindi accedere al riepilogo del suo carrello virtuale per confermare i Prodotti che desidera ordinare ed effettuare l'Ordine premendo il pulsante "Ordina".

Il Cliente deve fornire un indirizzo, una modalità di consegna e un metodo di pagamento valido per finalizzare l'Ordine e formare effettivamente il contratto di vendita tra il Cliente e la Società. Il completamento dell'Ordine implica l'accettazione dei prezzi dei Prodotti venduti, nonché dei termini e delle condizioni e dei tempi di consegna indicati sul Sito.

Una volta effettuato l'ordine, l'Utente riceverà una conferma via e-mail. Tale conferma riepilogherà l'Ordine e fornirà le relative informazioni sulla consegna. L'invio di un Ordine costituisce la conclusione di un contratto di vendita a distanza tra la Società e il Cliente.

La Società può concedere al Cliente riduzioni di prezzo, sconti e ribassi in funzione del numero di Prodotti disponibili sul Sito ordinati o della regolarità degli Ordini, secondo le condizioni stabilite dalla Società.

6. Prodotti e prezzi

I Prodotti oggetto delle CGV sono quelli che appaiono sul Sito e che sono venduti e spediti direttamente dalla Società.

I Prodotti sono descritti nella pagina corrispondente all'interno del Sito e vengono menzionate tutte le loro caratteristiche essenziali. La vendita è soggetta alle scorte disponibili della Società. La Società non può essere ritenuta responsabile per la mancanza di scorte o per l'impossibilità di vendere un Prodotto non disponibile in magazzino.

Quando un Utente registrato desidera acquistare un Prodotto venduto dalla Società attraverso il Sito, il prezzo indicato nella pagina del Prodotto corrisponde al prezzo in euro, comprensivo di tutte le tasse, escluse le spese di consegna e tenendo conto degli sconti applicabili in vigore il giorno dell'Ordine. Il prezzo indicato non comprende le spese di consegna, che saranno dettagliate, ove applicabili, nel riepilogo prima dell'invio dell'Ordine. Se il costo totale dei Prodotti non può essere calcolato in anticipo, la Società invierà al Cliente un preventivo dettagliato con la formula di calcolo del prezzo.

7. Condizioni di pagamento

Se non diversamente concordato, tutte le vendite sono pagate in contanti al momento dell'ordine.

A seconda della natura o dell'importo dell'Ordine, la Società è libera di richiedere un acconto o il pagamento dell'intero prezzo al momento dell'Ordine o della ricezione della fattura.

Il pagamento può essere effettuato tramite :

• Bonifico bancario
• Carta di credito del nostro partner Payplug
  
  

In caso di mancato pagamento di tutti o parte dei Prodotti alla data concordata in fattura, il Cliente Professionista dovrà corrispondere alla Società una penale per ritardato pagamento pari al tasso applicato dalla Banca Centrale Europea per la sua operazione di rifinanziamento più 10 punti percentuali.
La transazione di finanziamento selezionata è la più recente alla data dell'ordine di servizio.

Oltre alle penali per ritardato pagamento, qualsiasi somma, compreso l'acconto, non pagata alla data di scadenza dal Cliente Professionista darà automaticamente luogo al pagamento di una penale fissa di 40 euro dovuta a titolo di spese di riscossione.

In caso di mancato pagamento totale o parziale dei Prodotti entro la data concordata in fattura, il Cliente Consumatore dovrà corrispondere alla Società una penale di mora pari al tasso di interesse legale.

Nessuna compensazione può essere effettuata dal Cliente tra le penali per il ritardo nella fornitura dei Prodotti ordinati e le somme dovute dal Cliente alla Società per l'acquisto dei Prodotti offerti sul Sito.

La penale dovuta dal Cliente, sia esso Professionista o Consumatore, è calcolata sull'importo comprensivo di imposte della somma residua dovuta e decorre dalla data di scadenza del prezzo senza necessità di alcuna preventiva messa in mora.

8. Consegna

I Prodotti sono consegnati esclusivamente nelle seguenti aree geografiche:

• Francia metropolitana

• Corsica

• All'estero

• Continente europeo

La Società si impegna a fare ogni sforzo per consegnare i Prodotti nel più breve tempo possibile. Questi possono variare a seconda dell'area geografica del Cliente, del metodo di consegna scelto o del Prodotto ordinato.

In caso di superamento del termine di consegna, salvo casi di forza maggiore, il Cliente può chiedere la risoluzione del contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dopo aver richiesto alla Società, con le stesse modalità, di effettuare la consegna entro un congruo termine supplementare, e qualora la Società non abbia ottemperato.

In questo caso, il Cliente sarà rimborsato entro 30 giorni se il pagamento è già stato effettuato.

Nel caso in cui la consegna sia impossibile a causa di un errore nell'indirizzo indicato dal Cliente, la Società contatterà il Cliente il prima possibile per ottenere un nuovo indirizzo di consegna e le eventuali spese di consegna aggiuntive saranno addebitate al Cliente.

Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile per il superamento dei tempi di consegna:

• nei periodi di maggiore richiesta, come il periodo di Natale e Capodanno,
• per ritardi causati da cause di forza maggiore, ossia dovuti al verificarsi di un evento imprevedibile e irresistibile al di fuori del suo controllo,
• per eventi imputabili esclusivamente al vettore responsabile della consegna.

La consegna viene effettuata, a scelta del Cliente, secondo i prezzi indicati sul Sito:

• All'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'invio dell'Ordine tramite posta ordinaria.
• Presso uno dei nostri partner, come indicato sul Sito. Per ritirare i Prodotti sarà necessario un documento d'identità valido. In caso contrario, i Prodotti ordinati non potranno essere consegnati al Cliente.

9. Rivendicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite questo sito web, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo entro 30 giorni dal ricevimento dei Prodotti. È responsabilità del Cliente verificare lo stato apparente dei Prodotti al momento del ricevimento. In assenza di riserve espresse al momento della consegna, i Prodotti saranno considerati conformi all'Ordine.

Per esercitare questo diritto di reclamo, il Cliente deve inviare alla Società, all'indirizzo info@imprimante-3d-service.com, una dichiarazione in cui esprime le proprie riserve e rivendicazioni, accompagnata dai relativi documenti giustificativi (ricevuta controfirmata dal trasportatore, fotografie, ecc.)

Una richiesta di risarcimento non conforme alle condizioni sopra descritte non può essere accettata.

La Società riparerà, sostituirà o rimborserà il Prodotto o i suoi componenti nel più breve tempo possibile e a proprie spese, fatta salva la possibilità fisica di riparare il Prodotto o la sua disponibilità in magazzino.

10. Diritto di recesso del consumatore

Il Consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni a partire dall'invio dell'Ordine, ad eccezione dei prodotti di cui all'articolo L.221-28 del Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare una dichiarazione all'indirizzo info@imprimante-3d-service.com.

I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfetto stato entro 7 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del Consumatore. I costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a carico del Consumatore.

Al Cliente saranno rimborsate tutte le spese sostenute per l'inoltro dell'Ordine entro 14 giorni da quando la Società è venuta a conoscenza della dichiarazione di recesso del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

11. Trasferimento del rischio e della proprietà

La Società conserva il diritto di proprietà sui Prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente. Pertanto, in caso di mancato pagamento, la Società potrà procedere al recupero dei Prodotti. In questo caso, gli anticipi versati saranno trattenuti dalla Società a titolo di risarcimento.

Per i Clienti Professionali, il trasferimento dei rischi al Cliente avviene nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore dalla Società. Per i Clienti consumatori, il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna o al momento del ritiro della merce dal negozio se il Cliente ha scelto la consegna in negozio.

12. Garanzie legali

I Prodotti venduti sul Sito sono garantiti in conformità alle disposizioni di legge del Codice del Consumo e del Codice Civile come di seguito riportato:

Articolo L.217-4 del Codice del Consumo :
"Il venditore deve consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna".
Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia stata effettuata sotto la sua responsabilità in base al contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità. "

Articolo L.217-5 del Codice del Consumo :
"La proprietà è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da merci simili e, in caso affermativo :

• se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità presentate all'acquirente sotto forma di campione o modello ;
• ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura ;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi scopo speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo

Articolo 1641 del Codice civile :
"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui era destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza"

Qualsiasi Prodotto rivenduto che sia stato alterato, modificato o trasformato non è coperto dalla garanzia.

Ciò si limita alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto. È esclusa in caso di uso improprio o anormale del Prodotto, nonché nel caso in cui il Prodotto non sia conforme alla legislazione del paese in cui viene consegnato.

Il Cliente dovrà informare la Società dell'esistenza dei difetti entro due anni. La Società si impegna a correggere, per quanto possibile, i Prodotti risultati difettosi. Se la responsabilità della Società è accettata, la garanzia è limitata all'importo pagato dal Consumatore per la fornitura dei Prodotti, IVA esclusa.

La sostituzione dei Prodotti non prolunga il periodo di garanzia.

13. Cambiamenti

La Società si riserva il diritto di modificare il Sito, i T&C e qualsiasi procedura di consegna o altro elemento dei servizi forniti dalla Società attraverso questo Sito.

Al momento dell'invio di un Ordine, l'Utente è soggetto alle disposizioni contenute nelle CGC in vigore al momento dell'invio dell'Ordine.

14. Trattamento dei dati personali

La registrazione al Sito comporta il trattamento dei dati personali del Cliente. Se il Cliente rifiuta il trattamento dei suoi dati, è pregato di astenersi dall'utilizzare il Sito.

Il presente trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 del 27 aprile 2016.

Inoltre, in conformità con la legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di interrogare, accedere, rettificare, modificare e opporsi in qualsiasi momento a tutti i suoi dati personali scrivendo al seguente indirizzo, fornendo un documento di identità info@imprimante-3d-service.com.

Questi dati personali sono necessari per l'elaborazione del suo Ordine e l'emissione delle sue fatture, se necessario, nonché per il miglioramento delle funzionalità del Sito.

15. Condivisione dei dati raccolti

Il Sito può avvalersi di società terze per lo svolgimento di alcune operazioni. Navigando sul Sito, il Cliente accetta che società terze possano avere accesso ai suoi dati per consentire il corretto funzionamento del Sito.

Queste società terze hanno accesso ai dati raccolti solo per svolgere un compito specifico.

Il Sito rimane responsabile del trattamento di questi dati.

Inoltre, l'Utente può ricevere informazioni o offerte commerciali dalla Società o dai suoi partner.

L'Utente può in qualsiasi momento opporsi alla ricezione di tali offerte commerciali scrivendo all'indirizzo della Società sopra indicato, o cliccando sul link fornito a tale scopo nelle e-mail ricevute.

Inoltre, le informazioni del cliente possono essere trasmesse a terzi senza il previo consenso esplicito del cliente per i seguenti scopi:

• rispettare la legge
• proteggere qualsiasi persona da lesioni gravi o morte
• per combattere frodi o attacchi alla Società o ai suoi utenti
• proteggere i diritti di proprietà della Società.

16. Protezione dei dati

La Società garantisce un livello di sicurezza adeguato e commisurato ai rischi presenti e alla loro probabilità, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016.

Tuttavia, tali misure non costituiscono una garanzia e non impegnano la Società a un obbligo di risultato in materia di sicurezza dei dati.

17. Biscotti

Per consentire ai propri Utenti di beneficiare di una navigazione ottimale sul Sito e di un migliore funzionamento delle varie interfacce e applicazioni, la Società può inserire un cookie nel computer dell'Utente. Questo cookie consente di memorizzare le informazioni relative alla navigazione sul Sito, nonché i dati inseriti dagli Utenti (in particolare ricerche, login, email, password).

L'Utente autorizza espressamente la Società a inserire un file "cookie" sul disco rigido dell'Utente.

L'Utente ha la possibilità di bloccare, modificare la durata di conservazione o cancellare questo cookie tramite l'interfaccia del suo browser. Se la disattivazione sistematica dei cookie sul browser dell'Utente impedisce a quest'ultimo di utilizzare alcuni servizi o funzionalità del Sito, tale malfunzionamento non costituirà in alcun modo un danno per l'Iscritto, che non avrà diritto a richiedere alcun indennizzo in conseguenza di ciò.

18. Responsabilità

La Società non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per l'indisponibilità, temporanea o permanente, del Sito web e, sebbene utilizzi tutti i suoi mezzi per garantire la costante disponibilità del servizio, questo può essere interrotto in qualsiasi momento. Inoltre, la Società si riserva il diritto, per azione volontaria, di rendere indisponibile il Sito per effettuare qualsiasi operazione di aggiornamento, miglioramento o manutenzione.

Come già indicato nel presente documento, la Società non sarà responsabile di eventuali ritardi nella consegna per motivi indipendenti dalla sua volontà, imprevedibili e irresistibili o per i quali non può essere ritenuta responsabile.

19. Proprietà intellettuale

Qualsiasi diffusione, sfruttamento, rappresentazione, riproduzione, parziale o integrale, senza l'espressa autorizzazione della Società espone il trasgressore a procedimenti civili e penali.

20. Clausola di giurisdizione

La legge che regola le CGC è la legge francese. Qualsiasi controversia che possa sorgere tra la Società e un Utente durante l'esecuzione dei presenti termini e condizioni sarà soggetta a un tentativo di risoluzione amichevole. In caso contrario, le controversie saranno deferite ai tribunali competenti di common law.

21. Accettazione dei T&C

Il Cliente o l'Utente accetta espressamente le CGV.
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza dei presenti termini e condizioni e rinuncia a fare affidamento su qualsiasi altro documento, in particolare sui propri termini e condizioni generali di acquisto.

Il Consumatore riconosce di essere stato informato delle informazioni e dei dettagli previsti dagli articoli da L.111-1 a L.111-7 del Codice del Consumo, in particolare

• le caratteristiche essenziali del Prodotto ;
• il prezzo dei Prodotti ;
• la data o l'ora entro la quale la Società si impegna a fornire il Servizio ;
• informazioni relative all'identità della Società (recapiti postali, telefonici ed elettronici) ;
• informazioni sulle garanzie legali e contrattuali e su come applicarle ;
• la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia ;
• informazioni sul diritto di recesso (termine, modalità di esercizio).

22. Contatti dell'Ombudsman

CM2C
14 rue Saint Jean, Parigi 75017