Ogólne warunki sprzedaży Toto (OWS)

1. O nas

Firma I3D SERVICE, SARL UNIPERSONNELLE, o kapitale 2.000,00 euro, z siedzibą w HENDAYE (64700) 49 rue de l'industrie, zarejestrowana w rejestrze handlowym i firm BAYONNE pod numerem 947 831 350,00 reprezentowana przez Pana Guillaume MONTEILS (zwana dalej "Firmą")Firma"). Spółka sprzedaje swoim Klientom za pośrednictwem Strony internetowej następujące produkty: części zamienne i akcesoria do drukarek 3D.

2. Preambuła

Spółka zaprasza Użytkowników do uważnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i Użytkowania (dalej "OWU"). Złożenie Zamówienia oznacza akceptację OWU. Cechy Produktów są wskazane na Stronie internetowej. Obowiązkiem Klienta jest wzięcie tego pod uwagę przed dokonaniem zakupu. Zdjęcia lub grafiki prezentowane w Serwisie nie są umowne.

Klient potwierdza, że zapoznał się i zaakceptował niniejsze warunki, zaznaczając przeznaczone do tego celu pole przed złożeniem Zamówienia online.

OWU regulują warunki, na jakich Spółka sprzedaje swoje Produkty Klientom Profesjonalnym i Konsumenckim za pośrednictwem swojej Strony Internetowej.

Mają one zastosowanie do wszystkich sprzedaży zawieranych przez Spółkę i mają pierwszeństwo przed wszelkimi sprzecznymi dokumentami, w szczególności ogólnymi warunkami zakupu Klienta.

Są one systematycznie przekazywane Klientowi, który o nie prosi.

W przypadku późniejszych zmian OWU/GU, Klienta obowiązuje wersja obowiązująca w momencie składania Zamówienia.

3. Definicje

"KlientTermin "Profesjonalista" oznacza Profesjonalistę lub Konsumenta, który składa Zamówienie na Produkt sprzedawany w Serwisie Internetowym ;

"ZamawianieTermin "zamówienie" oznacza każde zamówienie złożone przez Użytkownika zarejestrowanego na tej Stronie ;

"Ogólne warunki sprzedaży i użytkowania"lub "GTCTermin "Warunki" odnosi się do niniejszych ogólnych warunków użytkowania i sprzedaży online ;

"KonsumentTermin "kupujący" odnosi się do osoby fizycznej, która nie działa w celach zawodowych i/lub poza swoją działalnością zawodową ;

"Produkty"Rzeczy materialne, które mogą być przywłaszczone i które są oferowane do sprzedaży na tej Stronie ;

"Strona internetowaNiniejsza strona" oznacza https://imprimante-3d-service.com/ ; ;

"FirmaUsługa I3D" oznacza firmę I3D Service, opisaną bardziej szczegółowo w artykule I niniejszego dokumentu; oraz

"UżytkownikTermin "użytkownik" odnosi się do każdej osoby, która korzysta z Witryny.

4. Rejestracja

Rejestracja w Serwisie jest dostępna dla wszystkich pełnoletnich osób prawnych lub fizycznych, korzystających z pełni osobowości i zdolności prawnej.

Warunkiem korzystania z Serwisu jest rejestracja Użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna.

Aby przystąpić do rejestracji, Użytkownik musi wypełnić wszystkie pola obowiązkowe; w przeciwnym razie rejestracja nie może zostać zakończona.

Użytkownicy gwarantują i oświadczają na własną odpowiedzialność, że wszystkie informacje przekazane na Stronie, w szczególności w momencie rejestracji, są dokładne i zgodne z prawdą. Zobowiązują się do aktualizacji swoich danych osobowych z poziomu strony poświęconej tym informacjom i dostępnej na ich koncie.

Każdy zarejestrowany Użytkownik posiada login i hasło. Są one ściśle osobiste i poufne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim pod groźbą usunięcia konta naruszającego je Zarejestrowanego Użytkownika. Każdy Użytkownik Zarejestrowany jest osobiście odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego loginu i hasła. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przywłaszczenie tożsamości Użytkownika. Jeśli Użytkownik podejrzewa oszustwo w dowolnym momencie, musi skontaktować się z Firmą tak szybko, jak to możliwe, aby ta mogła podjąć niezbędne środki i uregulować sytuację.

Każdy Użytkownik, zarówno osoba prawna jak i osoba fizyczna, może posiadać tylko jedno konto w Serwisie.

W przypadku nieprzestrzegania OWU, w szczególności zakładania kilku kont dla jednej osoby lub podawania nieprawdziwych informacji, Spółka zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego usunięcia wszystkich kont założonych przez naruszającego przepisy Użytkownika.

5. Kontrole

Zamówienia mogą być składane wyłącznie po zarejestrowaniu się przez Użytkownika w Serwisie. Użytkownik, po zalogowaniu się na swoje konto, może dodawać Produkty do swojego wirtualnego koszyka. Następnie Użytkownik może wejść w podsumowanie swojego wirtualnego koszyka, aby potwierdzić Produkty, które chce zamówić i złożyć swoje Zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku "Zamówienie".

Klient musi podać adres, sposób dostawy i ważny sposób płatności, aby sfinalizować Zamówienie i skutecznie stworzyć umowę sprzedaży między Klientem a Firmą. Dokonanie Zamówienia oznacza akceptację cen sprzedawanych Produktów, a także warunków i terminów dostawy wskazanych na Stronie.

Po złożeniu Zamówienia, Użytkownik otrzyma potwierdzenie drogą mailową. Potwierdzenie to zawiera podsumowanie Zamówienia oraz odpowiednie informacje dotyczące dostawy. Złożenie Zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Spółką a Klientem.

Spółka może udzielać Klientowi obniżek cen, upustów i rabatów w zależności od liczby zamówionych Produktów dostępnych na Stronie lub regularności Zamówień, na warunkach określonych przez Spółkę.

6. Produkty i ceny

Produkty objęte OWU to te, które pojawiają się na Stronie i które są sprzedawane i wysyłane bezpośrednio przez Spółkę.

Produkty są opisane na odpowiedniej stronie w ramach Witryny i wymienione są wszystkie ich istotne cechy. Sprzedaż jest uzależniona od posiadanych przez Spółkę dostępnych zapasów. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za braki magazynowe lub niemożność sprzedaży Produktu, którego nie ma w magazynie.

Gdy zarejestrowany Użytkownik chce nabyć Produkt sprzedawany przez Spółkę za pośrednictwem Strony, cena wskazana na stronie Produktu odpowiada cenie w euro, zawierającej wszystkie podatki, bez kosztów dostawy i z uwzględnieniem obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia rabatów. Wskazana cena nie obejmuje kosztów dostawy, które zostaną wyszczególnione, jeśli dotyczy, w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia. Jeśli całkowity koszt Produktów nie może być obliczony z góry, Spółka prześle Klientowi szczegółową ofertę określającą wzór obliczania ceny.

7. Warunki płatności

O ile nie uzgodniono inaczej, cała sprzedaż jest opłacana gotówką w momencie składania Zamówienia.

W zależności od charakteru lub wysokości Zamówienia, Spółka może zażądać zadatku lub zapłaty pełnej ceny w momencie składania Zamówienia lub otrzymania faktury.

Płatności można dokonać przez :

• Przelew bankowy
• Karta kredytowa naszego partnera Payplug
  
  

W przypadku braku zapłaty całości lub części Produktów w terminie uzgodnionym na fakturze, Klient Profesjonalny zapłaci Spółce karę za opóźnienie w płatności równą stopie stosowanej przez Europejski Bank Centralny dla jego operacji refinansowania plus 10 punktów procentowych.
Wybrana transakcja finansowania jest najbardziej aktualna na dzień składania Zamówienia na usługę.

Oprócz kar za zwłokę, każda suma, w tym depozyt, nie zapłacona w terminie płatności przez Klienta Profesjonalnego automatycznie powoduje zapłatę stałej kary w wysokości 40 euro należnej tytułem kosztów windykacji.

W przypadku braku zapłaty za Produkty w całości lub w części w terminie uzgodnionym na fakturze, Klient będący konsumentem zapłaci Spółce karę za zwłokę w wysokości odsetek ustawowych.

Klient nie może dokonać żadnej kompensacji pomiędzy karami za opóźnienie w dostawie zamówionych Produktów a kwotami należnymi Spółce od Klienta z tytułu zakupu Produktów oferowanych na Stronie.

Kara należna od Klienta, niezależnie od tego, czy jest on Profesjonalistą czy Konsumentem, jest obliczana od kwoty zawierającej podatek pozostałej do zapłaty i biegnie od daty wymagalności ceny bez konieczności wcześniejszego formalnego powiadomienia.

8. Dostawa

Produkty są dostarczane wyłącznie na następujące obszary geograficzne:

• Francja metropolitalna

• Korsyka

• Za granicą

• Kontynent europejski

Spółka zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby dostarczyć Produkty w jak najkrótszym czasie. Mogą się one różnić w zależności od obszaru geograficznego Klienta, wybranego sposobu dostawy lub zamówionego Produktu.

W przypadku przekroczenia terminu dostawy, z wyjątkiem przypadków siły wyższej, Klient może zażądać anulowania umowy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, po uprzednim zażądaniu od Firmy, w ten sam sposób, dokonania dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie i jeśli Firma nie zastosowała się do tego.

W takim przypadku Klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni, jeśli płatność została już dokonana.

W przypadku, gdy dostawa jest niemożliwa z powodu błędu w adresie wskazanym przez Klienta, Spółka skontaktuje się z Klientem tak szybko jak to możliwe w celu uzyskania nowego adresu dostawy, a wszelkimi dodatkowymi kosztami dostawy zostanie obciążony Klient.

Ponadto Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie terminów dostaw:

• w okresach zwiększonego popytu, takich jak okres świąteczno-noworoczny,
• za opóźnienia powstałe z powodu siły wyższej, tj. z powodu wystąpienia nieprzewidywalnego, nieodpartego zdarzenia, na które nie ma wpływu,
• w przypadku zdarzeń, które można przypisać wyłącznie przewoźnikowi odpowiedzialnemu za dostawę.

Dostawa realizowana jest zgodnie z wyborem Klienta i cenami wskazanymi na Stronie:

• Na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia za pośrednictwem poczty zwykłej.
• W jednej z naszych placówek partnerskich wskazanych na Stronie. Do odbioru Produktów wymagana będzie ważna forma identyfikacji. W przeciwnym razie zamówione Produkty nie mogą zostać dostarczone Klientowi.

9. Pozew

W przypadku wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem tej strony internetowej, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 30 dni od otrzymania Produktów. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie stanu widocznego Produktów w momencie ich otrzymania. Jeżeli w momencie dostawy nie zostaną wyraźnie zgłoszone żadne zastrzeżenia, uznaje się, że Produkty są zgodne z Zamówieniem.

Aby skorzystać z tego prawa do reklamacji, Klient musi wysłać do Firmy, na adres info@imprimante-3d-service.com, oświadczenie, w którym wyraża swoje zastrzeżenia i roszczenia, wraz z odpowiednimi dokumentami uzupełniającymi (pokwitowanie potwierdzone przez przewoźnika, fotografie itp.)

Roszczenie, które nie spełnia warunków opisanych powyżej, nie może zostać uznane.

Spółka naprawi, wymieni lub zwróci koszty Produktu lub jego części składowych tak szybko jak to możliwe i na własny koszt, z zastrzeżeniem fizycznej możliwości naprawy Produktu lub jego dostępności w magazynie.

10. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia, z wyjątkiem produktów wymienionych w art. L.221-28 Kodeksu konsumenckiego.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien wysłać oświadczenie na adres. info@imprimante-3d-service.com.

Zwrot Produktów w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie musi nastąpić w terminie 7 dni od dnia, w którym Konsument powiadomił Spółkę o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktów ponosi Konsument.

Klient otrzyma zwrot wszystkich kosztów poniesionych w związku ze złożeniem Zamówienia w terminie 14 dni od powzięcia przez Spółkę wiadomości o oświadczeniu Klienta o odstąpieniu od umowy.

Zwrot pieniędzy nastąpi przy użyciu takiego samego środka płatniczego, jaki został użyty do zakupu.

11. Przeniesienie ryzyka i własności

Spółka zachowuje prawo własności do sprzedanych Produktów do czasu pełnej zapłaty ceny przez Klienta. W związku z tym, w przypadku braku płatności, może ona przejąć wspomniane Produkty. W takim przypadku wpłacone zaliczki zostaną zatrzymane przez Spółkę jako odszkodowanie.

W przypadku Klientów profesjonalnych przeniesienie ryzyka na Klienta następuje w momencie przekazania towaru przewoźnikowi przez Spółkę. W przypadku Klientów będących konsumentami przeniesienie ryzyka następuje z chwilą dostawy lub z chwilą odbioru towaru ze sklepu, jeżeli Klient wybrał dostawę do sklepu.

12. Gwarancje prawne

Produkty sprzedawane na Stronie objęte są gwarancją zgodnie z przepisami prawa Kodeksu Konsumenckiego i Kodeksu Cywilnego, o czym poniżej:

Artykuł L.217-4 kodeksu konsumenckiego :
"Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostawy.
Odpowiada on również za niezgodność wynikającą z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeżeli na mocy umowy lub na jego odpowiedzialność została ona przeprowadzona. "

Artykuł L.217-5 kodeksu konsumenckiego :
"Nieruchomość jest zgodna z umową:
1° Czy nadaje się do użytku, jakiego zwykle oczekuje się od podobnych towarów, a jeśli tak :

• jeżeli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę i ma cechy przedstawione kupującemu w postaci próbki lub modelu ;
• posiada cechy, których kupujący może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykiecie ;

2° Lub jeśli ma cechy określone przez wzajemne porozumienie między stronami lub nadaje się do jakiegokolwiek szczególnego celu poszukiwanego przez kupującego, zgłoszonego sprzedawcy i zaakceptowanego przez niego

Art. 1641 k.c :
"Sprzedawca jest związany rękojmią za wady ukryte rzeczy sprzedanej, które czynią ją niezdatną do użytku, do którego była przeznaczona, albo które tak zmniejszają ten użytek, że kupujący nie nabyłby jej lub dałby za nią mniejszą cenę, gdyby o nich wiedział

Wszelkie odsprzedawane Produkty, które zostały zmienione, zmodyfikowane lub przetworzone nie są objęte gwarancją.

Jest to ograniczone do wymiany lub zwrotu kosztów Produktów, które nie są zgodne lub są dotknięte wadą. Jest ona wyłączona w przypadku niewłaściwego lub nieprawidłowego użytkowania Produktu, jak również w przypadku, gdy Produkt nie jest zgodny z przepisami kraju, do którego został dostarczony.

Klient powinien poinformować Spółkę o istnieniu wad w ciągu dwóch lat. Spółka w miarę możliwości naprawi Produkty uznane za wadliwe. W przypadku przyjęcia odpowiedzialności Spółki, gwarancja jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Konsumenta za dostawę Produktów, bez podatku VAT.

Wymiana Produktów nie powoduje przedłużenia okresu gwarancji.

13. Zmiany

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Strony, OWU oraz wszelkich procedur dostaw lub innych elementów usług świadczonych przez Spółkę za pośrednictwem tej Strony.

W momencie złożenia Zamówienia, Użytkownik podlega postanowieniom określonym w OWU obowiązującym w momencie złożenia Zamówienia.

14. Przetwarzanie danych osobowych

Rejestracja w Serwisie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych Klienta. Jeżeli Usługobiorca nie zgadza się na przetwarzanie swoich danych, proszony jest o powstrzymanie się od korzystania z Serwisu.

Niniejsze przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Ponadto, zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 r., Klient ma prawo do zadawania pytań, dostępu, poprawiania, modyfikacji i sprzeciwu wobec wszystkich swoich danych osobowych w dowolnym momencie, pisząc na następujący adres, przedstawiając dowód tożsamości info@imprimante-3d-service.com.

Te dane osobowe są niezbędne do realizacji jego Zamówienia i ewentualnego wystawienia faktury, a także do poprawy funkcjonalności Strony.

15. Udostępnianie zgromadzonych danych

Witryna może korzystać z usług firm zewnętrznych w celu przeprowadzenia pewnych operacji. Przeglądając Serwis, Klient akceptuje, że firmy trzecie mogą mieć dostęp do jego danych w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

Te firmy zewnętrzne mają dostęp do zgromadzonych danych jedynie w celu wykonania określonego zadania.

Strona pozostaje odpowiedzialna za przetwarzanie tych danych.

Ponadto Użytkownik może otrzymywać informacje lub oferty handlowe od Spółki lub jej partnerów.

Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu takich ofert handlowych pisząc na adres Spółki wskazany powyżej lub klikając na link podany w tym celu w otrzymanych wiadomościach e-mail.

Ponadto, informacje o Kliencie mogą być przekazywane osobom trzecim bez wyraźnej, uprzedniej zgody Klienta w następujących celach:

• przestrzegać prawa
• chronić jakąkolwiek osobę przed poważnymi obrażeniami lub śmiercią
• w celu zwalczania oszustw lub ataków na Firmę lub jej użytkowników
• ochrona praw własności Spółki.

16. Ochrona danych

Spółka zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa proporcjonalny do występujących ryzyk i prawdopodobieństwa ich wystąpienia, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Środki te nie stanowią jednak gwarancji i nie zobowiązują Spółki do osiągnięcia rezultatu w zakresie bezpieczeństwa danych.

17. Cookies

Aby umożliwić swoim Użytkownikom korzystanie z optymalnego przeglądania Witryny i lepszego działania różnych interfejsów i aplikacji, Spółka może umieścić plik cookie na komputerze Użytkownika. Ten plik cookie umożliwia przechowywanie informacji związanych z nawigacją w Serwisie, a także wszelkich danych wprowadzanych przez Użytkowników (w szczególności wyszukiwań, loginu, e-maila, hasła).

Użytkownik wyraźnie zezwala Spółce na umieszczenie pliku "cookie" na dysku twardym użytkownika.

Użytkownik ma możliwość zablokowania, zmiany czasu przechowywania lub usunięcia tego pliku cookie poprzez interfejs swojej przeglądarki. Jeżeli systematyczna dezaktywacja plików cookies w przeglądarce Użytkownika uniemożliwia mu korzystanie z niektórych usług lub funkcjonalności Serwisu, to takie nieprawidłowe działanie nie stanowi w żaden sposób szkody dla członka, który nie jest uprawniony do żądania z tego tytułu jakiegokolwiek odszkodowania.

18. Odpowiedzialność

Spółka nie może w żadnym wypadku ponosić odpowiedzialności za niedostępność, czy to tymczasową, czy stałą, Serwisu i chociaż wykorzystuje wszelkie środki, aby zapewnić stałą dostępność usługi, może ona zostać przerwana w dowolnym momencie. Ponadto, Spółka zastrzega sobie prawo, poprzez dobrowolne działanie, do uczynienia Witryny niedostępną w celu przeprowadzenia aktualizacji, ulepszeń lub operacji konserwacyjnych.

Zgodnie z wcześniejszymi postanowieniami niniejszego dokumentu, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od niej, pozostających poza jej kontrolą, nieprzewidywalnych i niemożliwych do uniknięcia lub za które nie może ponosić odpowiedzialności.

19. Własność intelektualna

Jakiekolwiek rozpowszechnianie, wykorzystywanie, przedstawianie, reprodukowanie, zarówno częściowe jak i całkowite, bez wyraźnego zezwolenia Spółki narazi sprawcę na postępowanie cywilne i karne.

20. Klauzula jurysdykcyjna

Prawem właściwym dla OWU jest prawo francuskie. Wszelkie spory, jakie mogą powstać pomiędzy Spółką a Użytkownikiem w trakcie realizacji niniejszego regulaminu, będą przedmiotem próby polubownego rozwiązania. W przeciwnym razie spory będą kierowane do właściwych sądów na mocy prawa powszechnego.

21. Akceptacja regulaminu

Klient lub Użytkownik wyraźnie akceptuje OWU.
Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i zrzeka się prawa do powoływania się na jakiekolwiek inne dokumenty, w szczególności na własne ogólne warunki zakupu.

Konsument potwierdza, że został poinformowany o informacjach i szczegółach przewidzianych w artykułach od L.111-1 do L.111-7 kodeksu konsumenckiego, a w szczególności

• istotne cechy Produktu ;
• cena Produktów ;
• datę lub godzinę, do której Spółka zobowiązuje się wykonać Usługę ;
• informacje dotyczące tożsamości Spółki (dane kontaktowe pocztowe, telefoniczne i elektroniczne) ;
• informacje na temat gwarancji prawnych i umownych oraz sposobu ich stosowania ;
• możliwość uciekania się do konwencjonalnej mediacji w przypadku sporu ;
• informacje o prawie do odstąpienia od umowy (termin, sposób wykonania).

22. Dane kontaktowe Rzecznika Praw Obywatelskich

CM2C
14 rue Saint Jean, Paryż 75017